Refund policy

商品到着後、商品に破損・不良・誤配送があった場合は、商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。状況を確認のうえ、交換または返金等の対応をさせていただきます。

お客様のご都合（イメージ違い、色・サイズの認識違い等）による返品・交換は、原則としてお受けしておりません。

当店の商品には、漆塗り、箔加工、手仕事による製品が含まれています。そのため、色合い、模様、箔の表情、形状などに一点ごとの個体差が生じる場合があります。これらは商品の特性としてお楽しみください。

海外配送についても、商品到着時に破損・不良が確認された場合は、到着後7日以内に商品の状態が確認できる写真を添えてご連絡ください。

オーダーメイド品、名入れ品、特別仕様品については、お客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けできません。

返金が承認された場合は、原則としてご購入時のお支払い方法を通じて返金いたします。